利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、北新化工有限会社 ケータリング事業部（以下「当社」）が提供する「デリシエ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 利用者は本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（定義）
- 「オーナー」とは、出店場所（以下「スペース」）を本サービスに掲載する利用者をいいます。
- 「キッチンカー事業者」とは、本サービスを通じてスペースへの出店を予約する利用者をいいます。
- 「出店契約」とは、予約の確定によりオーナーとキッチンカー事業者の間に成立する、スペースの一時利用に関する契約をいいます。
第2条（本サービスの内容と当社の立場）
- 本サービスは、オーナーとキッチンカー事業者をつなぐ場を提供するものです。出店契約の当事者はオーナーとキッチンカー事業者であり、当社は当事者となりません。
- 当社は、オーナーから委託を受けて出店料を代理で受領し、所定の手数料を差し引いてオーナーへ支払います。
第3条（登録）
- 利用者は、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
- 利用者は、自己の責任でパスワードを管理し、第三者に利用させてはなりません。
第4条（予約と決済）
- キッチンカー事業者が予約手続きを行うと、30分間その枠を仮押さえします。この間に決済が完了した時点で予約が確定し、出店契約が成立します。
- 出店料はスペースごとに表示された金額（税込）とし、本サービス所定の決済方法で支払うものとします。
第5条（キャンセル・返金）
- 予約確定（決済完了）後のキャンセルは、原則として返金できません。
- 病気・事故・車両の故障など、やむを得ない事情によるキャンセルで、その事情を証明できる書類（診断書、修理の見積書など）をご提出いただいた場合は、キャンセル料を免除し、出店料を全額返金します。
- 出店日に、出店場所の市区町村を対象とする気象警報（大雨・大雪・暴風・暴風雪など）が発表された場合は、キャンセルを受け付け、出店料を全額返金します。警報の発表は「Yahoo!天気・災害」または「tenki.jp」の表示で確認します。
- オーナーの都合でスペースを利用できなくなった場合は、出店料を全額返金します。
- キャンセルのお申し出は、出店日の前までに（警報によるキャンセルは出店日当日中に）、お問い合わせ窓口までご連絡ください。返金はお支払いに使ったクレジットカードへ行います。
- お問い合わせ窓口：北新化工有限会社 ケータリング事業部（電話 011-875-9595〔平日 10:00〜15:00〕／ メール contact@hokushincatering.jp）
第6条（手数料と支払い）
- 当社は、出店料の10%をサービス手数料として受領します。
- 当社は、出店日が属する月の末日で締め、翌月末日までに、手数料を差し引いた額をオーナーが登録した口座へ振り込みます。翌月末日が金融機関の休業日の場合は、その前営業日に振り込みます。振込手数料は当社の負担とします。
- 前項にかかわらず、出店日までに返金した予約の出店料は、支払いの対象としません。
第7条（出店にあたっての遵守事項）
- キッチンカー事業者は、営業許可その他法令上必要な許認可を自ら取得し、法令およびオーナーが定めるルールを守るものとします。
- 出店中の事故・食中毒・近隣とのトラブル等は、原因となった当事者の責任と負担で解決するものとします。
第8条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録・掲載する行為
- 本サービスを通じて知り合った相手と、本サービスを介さずに出店の取引を行う行為（直接取引）
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（利用停止）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用停止・登録抹消・予約の取消を行うことができます。
第10条（免責）
- 当社は、スペースの状態、来客数・売上その他出店の成果を保証しません。表示する人流等の数値は目安です。
- 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該予約の出店料を上限とします。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年10月8日